Операционная эффективность и производственные системы

Следите за обновлениями и анонсами в Telegram-канале для абитуриентов Высшей школы бизнеса 

• Для того чтобы поступить, абитуриент должен иметь диплом бакалавра/специалиста.
• Ограничений по возрасту и первому образованию нет.
• Более 90% студентов программы работают, в том числе, полный день. И при этом успешно совмещают обучение и карьеру. Обучение проходит, как правило, 2-3 дня в неделю по будням вечером с 18.10 и по субботам с 09.30.
• Вступительные испытания - англиский язык (квалификационный, т.е. нужно набрать необходимое количество баллов) и конкурс портфолио.
• Подробная информация о конкурсном отборе
• Вопросы и ответы

Производственная система (или операционная система, иногда бизнес-система) - это система, использующая операционные ресурсы компании для преобразования вводимого фактора производства ("входа") в избранную ею продукцию или услугу ("выход").

Каждая производственная система состоит из 5 основных элементов:

• персонал,
• оборудование,
• процессы,
• материалы (или информация),
• методы.

Производственные системы бывают повсюду - на заводах, но и в сфере услуг, IT, банках, ритейле, больницах, государственных учреждениях.

Преобразование внутри производственной системы может иметь самый разнообразный характер:

• Физическое преобразование как результат производственного процесса.
• Изменение места расположения как результат транспортировки.
• Складское хранение как результат складского обслуживания.
• Информационное преобразование как услуга телекоммуникации.

В основе любой производственной системы находятся процессы. 

Все, что мы носим, едим, на чем сидим, читаем, на чем ездим – все это сделано благодаря операционным менеджерам, которые организовали производство этих товаров. Каждая покупка в магазине, визит ко врачу, перелет на самолете, занятие в бизнес-школе – все эти услуги были для нас произведены. Насколько эффективно это производство? Как увидеть резервы? Как их использовать?

Процесс – целенаправленная совокупность взаимосвязанных действий (операций), которые преобразуют входы (материалы, информация) в выходы (продукты, услуги) для получения заранее определённых продуктов, результатов или услуг, представляющих ценность для потребителя. Конечный продукт обычно имеет 3 ключевых атрибута, описывающих его привлекательность для покупателя: сроки, затраты и качество.

Цель магистерской программы - научить «видеть» и анализировать процессы и операции в жизни компаний и в повседневной жизни; изучить подходы и инструментарий изменения процессов для повышения их эффективности, чтобы стать более конкурентоспособным.

Примеры, где мы можем «видеть» процессы:

• Проходная в университет
• Организация питания в столовой
• Процесс подготовки выпускной квалификационной работы
• Трудоустройство
• Производство автомобилей

Процессами в компании управляют операционные менеджеры, а их функциональное направление называется операционным менеджментом.

Операционный (производственный) менеджмент - это деятельность, связанная с разработкой, использованием и усовершенствованием производственных систем, на основе которых производятся основная продукция или услуги компании.

Алексей Порошкин, партнер McKinsey и руководитель практики Implementation, член Академического совета программы, рассказывает об эволюции производственных систем и вызовах последних лет:

Описание учебных курсов доступно по ссылке.

Профессиональные компетенции:

Повышение операционной эффективности

• Архитектура производственных систем;
• Инструменты повышения опер. эффективности;
• Quality Management and Data Driven Decisions;
• Реинжиниринг бизнес-процессов;
• Бизнес-аналитика и ИИ как инструмент эффективного управления

Развитие производственной системы

• Развитие производственных систем в промышленных и сервисных компаниях;
• Управление трансформационными программами;
• Диагностика производственных систем;
• Функциональные стратегии

Лидерство и работа в команде

• Лидерство в корпоративной среде;
• Управление распределенными командами;
• Семинар наставника;
• Командные проекты;
• Гостевые мастер-классы от топ-менеджеров ведущих компаний;
• Экскурсии на предприятия

Менеджмент и аналитика

• Управление цифровой трансформацией;
• ТРИЗ;
• Стратегическое мышление и стратегический анализ;
• Финансовый менеджмент;
• Business Ethics and Corporate Social Responsibility

МАГОЛЕГО

Курсы по выбору из общеуниверситетского пула, можно выбрать из любого направления 

Практика: 

• Курсовой проект повышения операционной эффективности по методу А3 (1 год)
• Преддипломная практика (консалтинговый проект по управлению изменениями в организации) (2 год)
• Подготовка выпускной кваликационной работы (2 год)

Обучение в партнерстве с бизнесом

Программа «Операционная эффективность и производственные системы» реализуется с 2021 года в партнерстве с международными лидерами в области развития производственных систем – компаниями НЛМК, УГМК, Яков и партнеры, Технониколь, Лукойл. Топ-менеджеры этих компаний входят в состав Академического совета программы, проводят лекции и мастер-классы, приглашают на практику и стажировки, приглашают на работу после окончания программы.

Лучшая экспертиза в области операционной эффективности

Программа объединяет опыт лучших российских и международных экспертов-практиков в области операционной эффективности и производственных систем, ведущих консультантов. Уже сейчас 40% преподавателей - действующие практики бизнеса, и эта цифра постоянно растет.

Системный и междисциплинарный подход

Мы обучаем системному подходу по повышению эффективности бизнеса и внедрению изменений, с учетом стратегии, бизнес-модели, уровня зрелости процессов и производственной системы компании.

Обучение базируется на передовом опыте организации производства, концепциях бережливого производства, 6 сигм, управлении качеством, ТРИЗ, теории ограничения систем и других подходах.

Уже с первых месяцев обучения студенты начинают применять инструменты на практике.

Современный формат обучения

Обучение построено на базе решения практических задач и кейсов; проведении деловых игр; экскурсиях и бизнес-визитах в ведущие компании; реализации проектов развития на базе партнерских компаний; менторстве и встречах с экспертами из различных отраслей; стажировках в производственных и сервисных компаниях.

Получение практического опыта

В процессе практической работы студенты реализуют в командах или самостоятельно проекты операционных улучшений, развития производственных систем и управления изменениями.

Упор на командную работу и развитие Soft skills

Для успешной реализации проектов операционных улучшений выпускник должен обладать развитыми навыками soft skills. Поэтому большая часть практической подготовки и выполнения домашних заданий проход в групповой и командной форме. Ряд курсов посвящены развитию лидерских качеств и командообразованию, саморазвитию, проведению команды через изменения.

Обучение проводится по модели «действие-рефлексия-обучение». Технология научения действием предполагает, что студенты сначала выполняют практическое задание, после этого получают теоретическое обоснование решения.

Используемые методы:

• Решение живых бизнес-кейсов, которые разрабатывают преподаватели программы вместе с бизнесом;
• Консалтинговые проекты в компаниях;
• Деловые игры;
• Тренинги;
• Гостевые лекции от топ-менеджеров и ключевых экспертов;
• Гемба туры в компании
• Индивидуальные консультации и наставничество;
• Стажировки в организациях.

Статистика по данным опроса весны 2024 года среди 1, 2 курса и выпускников программы: 

Почти 40% студентов поступали в ВШЭ только на нашу Программу. Кроме того, большинство из них не рассматривали другие вузы РФ, либо смотрели зарубежные вузы. Это говорит об уникальности нашей Программы в России.

Ключевые цели студентов на Программе: 

• 67% пришли на программу за актуальными знаниями,
• 64% - чтобы завести полезные знакомства,
• для 49% важно получить практический опыт по время прохождения практики.
• Треть опрошенных хотят благодаря учебе на Программе устроиться на желаемую работу.

ТОП-3 востребованные компетенции среди работодателей, по мнению студентов:

• системное мышление,
• коммуникативные навыки
• и аналитические способности.
• Первые два из этих качеств назвали и работодатели.

Студенты считают, что отсутствие развитых Soft skills в большей степени является барьером в карьере в опер эффективности (ОЭ), чем отсутствие развитых Hard skills. Большинство работодателей солидарны.

Опыт работы:

• 90% студентов имеют постоянную работу
• У 63% респондентов уже есть опыт работы в области опер эффективности.
• Около 80% планируют работать в ОЭ по окончании учебы.
• 36% по окончании учебы видят себя на работе на позиции специалиста, 22% - менеджера.
• При этом большинство видят себя работающими в консалтинге, ИТ, финансовой сфере, ритейле или в производственной компании.
• Треть студентов планирует открыть свой бизнес.

Программа подходит для различной аудитории и готовит экспертов для успешной работы в области операционной эффективности.
Системная подготовка и индивидуальный подход позволит выпускникам программы не только построить карьеру в компаниях-лидерах своих отраслей, но и существенно расширить свои компетенции для дальнейшего развития и даже сменить карьерный трек.

Практика и стажировки помогут освоить прикладные инструменты операционной эффективности и управлять изменениями в компании.

Полученный опыт применим в различных отраслях - стратегический консалтинг, производственные компании, ритейл, ИТ, банки, e-com, логистика и госсектор.

Примеры позиций в компаниях:

• Специалист по операционной эффективности
• Специалист по развитию производственных систем
• Руководитель проектов по бережливому производству

Карьерные цели

• Вице-президент по операционной эффективности
• Вице-президент по операционной деятельности (COO)
• Генеральный директор

Екатерина Елетина, вице-президент НЛМК. Я верю, что студенты нашей магистратуры – это будущее промышленности и экономики

Как создать эффективную производственную систему? TED Talk Екатерины Елетиной, вице-президента НЛМК по операционной эффективности, председателя Академического совета магистратуры "Производственные системы и операционная эффективность". 

Эволюция производственных систем и вызовы последних лет. Алексей Порошкин, партнер "Яков и партнеры", член Академического совета магистратуры Производственные системы и операционная эффективность

Как повысить операционную эффективность и преодолеть кризис. РБК Pro, Григорий Баев

Алексей Порошкин, партнер "Яков и партнеры", член Академического совета магистратуры Производственные системы и операционная эффективность. TED talk "Как формировалось понимание производственной системы и какие вызовы стоит отметить". 

Вебинар "Как наведение порядка в бизнес-процессах повышает эффективность организации". Григорий Баев и Мария Давыдкина, руководитель направления оргразвития ГК Спортмастер, член Академического совета магистратуры "Производственные системы и операционная эффективность"

Вебинар с Алексеем Порошкиным, партнером "Яков и партнеры", доцентом, членом Академического совета магистратуры Производственные системы и операционная эффективность

Вебинар с Сергеем Ильиным, директор проектов АО "Производственная система Росатом", членом Академического совета магистратуры

Вебинар с Олегом Зупником, Директором по операционным вопросам и оптимизации бизнес-процессов Philips в России и СНГ

• 31 марта-2 апреля 2023. Экскурсия на УГМК. Екатеринбург
• 22 марта 2023. "Power Point сторителлинг. Как Яков и Партнёры делают убеждающие презентации?" 
• 2 декабря 2022. Экскурсия в офис “Яков и Партнёры” (ex McKinsey)
• 30 ноября 2022. Экскурсия на завод EGGER (Гагарин, Смоленская обл)
  Обзор: ЭГГЕР: увидеть такое масштабное производство своими глазами — как в космос попасть!
• 28 июня - 29 июня 2022. Экскурсия на завод ГАЗ (Нижний Новгород)
  Обзор: Экскурсия на ГАЗ. Каждый день президента начинается с совещаний в комнате в центре производства
• 09 июня 2022. Повышение операционной эффективности перерабатывающих активов ЛУКОЙЛ: инвестиции в будущее
• 07 июня 2022. Экскурсия в офис McKinsey
• 03 июня 2022. Экскурсия на НЛМК Калуга
  Обзор: НЛМК-Калуга: эффективная производственная система на практике
• 27 мая 2022. Ярмарка магистратур на Шаболовке
• 26 мая 2022. День открытых дверей магистратуры: Блиц-опрос по менеджменту
• 18 мая 2022. Производственные системы банков. Опыт оптимизации внешних и внутренних банковских процессов
• 16 мая 2022. Стандарты работы руководителя НЛМК. Василий Пшенников, начальник Центра компетенций ПС НЛМК
• 21 апреля 2022. Как вовлечь линейный персонал в улучшения – кейс на примере категории молочных продуктов, PepsiCo
• 20 апреля 2022. Станислав Чуй. Цифровое моделирование и повышение эффективности проектов капитального строительства
• 19 апреля 2022. Как повысить операционную эффективность и преодолеть кризис. РБК Pro, Григорий Баев
• 12 апреля 2022. Aage V. Nielsen: Productivity Development in Russian Industry and Agriculture over my 30 years in Russia
• 17 марта 2022. Производственные системы и операционная эффективность. День открытых дверей
• 14 марта 2022. Александр Шеин, ЕВРОХИМ. Операционные проекты: ожидания и реальность
• 28 февраля 2022. Производственная Система Росатом. Опыт становления внутри компании и на внешнем контуре в РФ
• 24 февраля 2022. Национальный проект по производительности труда: Обзор нынешней ситуации
  Обзор: Представители ВШБ ВШЭ приняли участие в совместном круглом столе с АЕБ «Национальный проект по производительности труда: тренды, вызовы, возможности»
• 16 февраля 2022. Soft skills для эффективного управления проектами. Алексей Самошилов, Siemens
  Обзор: Soft Skills для эффективного управления проектами. Алексей Самошилов, Siemens
• 01 февраля 2022. Раннее поступление на магистратуру “Производственные системы и операционная эффективность”
• 28-29 января 2022. Зимняя школа для абитуриентов OpEx магистратуры ВШБ
  Обзор: I Зимняя Lean школа. Кейс НЛМК. Победители – ЕВРАЗ, МГТУ+САФУ
• 14 декабря 2021. Как наведение порядка в бизнес-процессах повышает эффективность организации. Мария Давыдкина, Спортмастер. 
  Обзор: Мария Давыдкина, Спортмастер. Систематическое поддержание порядка в бизнес-процессах – залог успешной компании
• 03 декабря 2021. Технониколь. Экскурсия на завод Техно, Рязань. 
  Обзор: Технониколь. Посмотреть на то, как выглядит эффективность предприятия в пределе, очень полезно
• 23 ноября 2021. Михаил Сазонов, партнер BCG. Карьера в консалтинге в сфере операционной эффективности.
  Обзор: Михаил Сазонов, BCG. Работая в операционной эффективности, ты видишь, как воплощаются твои проекты
• 11 ноября 2021. Лидерская модель НЛМК. Мастер-класс Екатерины Елетиной, вице-президента НЛМК по операционной эффективности.
  Обзор: Екатерина Елетина, вице-президент НЛМК. Я верю, что студенты нашей магистратуры – это будущее промышленности и экономики
• 28 октября 2021. Эволюция производственных систем и вызовы последних лет. OpEx лекция Алексея Порошкина, McKinsey. 
  Обзор: Алексей Порошкин, McKinsey: от архитектуры производственной системы сильно зависит результативность бизнеса. Обзор открытой OpEx лекции